الضمان الذهبي من جوفاب
نثق بجودة منتجاتنا، ونسعى أن تكون تجربتكم معنا مطمئنة وواضحة، لذلك وفرنا “الضمان الذهبي” لضمان تجربة عادلة ومبنية على تقييم دقيق.
آلية التجربة والتقييم:
- يُستخدم المنتج لمدة 3 إلى 4 أسابيع بشكل منتظم وفق طريقة الاستخدام المناسبة، وقد يقدّم الفريق المختص إرشادات مخصصة حسب الحاجة.
- يُشترط توثيق الحالة بالصور (قبل وبعد) بنفس الإضاءة والمكان مع توضيح التاريخ، خاصة عند ملاحظة أي نتيجة غير مرغوبة.
- في حالات الفراغات أو الإنبات، يتم التقييم بعد 6 إلى 12 أسبوعًا نظرًا لطبيعة نمو الشعر التدريجية.
نتائج الضمان:
في حال ثبوت نتيجة عكسية (مثل زيادة التساقط أو تدهور الحالة):
استرجاع كامل 100٪.
في حال عدم ظهور نتيجة:
- يتم أولًا مراجعة طريقة الاستخدام والتأكد من الالتزام بها، مع منح فترة إضافية عند الحاجة.
- وفي حال ثبوت الالتزام الكامل وعدم تحسن الحالة، يتم تعويض جزئي مدروس وفق التقييم، على أن:
- يكون التعويض على عبوة واحدة فقط
- تُحدَّد نسبة التعويض بناءً على مدى الالتزام، مدة الاستخدام، وجودة التوثيق، وتقييم الحالة قبل وبعد
- لا يشمل التعويض تكاليف الشحن
شروط مهمة:
- الالتزام بطريقة الاستخدام شرط أساسي للاستفادة من الضمان.
- الاستخدام المفرط أو المخالف للتعليمات قد يؤثر على النتيجة ويُلغي أحقية التعويض.
- عدم توفر توثيق كافٍ أو التوقف المبكر عن الاستخدام يؤدي إلى عدم اعتماد الطلب.
- في حال وجود أكثر من عبوة، يتم تقييم بقية العبوات بشكل منفصل وفق سياسة الضمان.
- يسري الضمان مرة واحدة لكل عميل وعلى آخر طلب.
- قد يقدّم فريق جوفاب إرشادات إضافية لتحسين النتائج قبل اعتماد الاسترجاع أو التعويض.
ملاحظات:
- النتائج تختلف من شخص لآخر حسب طبيعة الشعر.
- المنتج يساهم في تحسين صحة الشعر تدريجيًا وليس علاجًا فوريًا.
- يتم خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك بعد استيفاء الشروط.
يسري على الطلبات اعتبارًا من 24 أكتوبر 2025.
للاستفسار:
+966533936555
