لأننا نثق بجودة منتجاتنا ونسعى دائمًا لرضاكم، وفرّنا لكم “الضمان الذهبي” من جوفاب
ضمان يمنحك راحة البال ويخليك تستخدم منتجاتنا بثقة تامة.
شروط الضمان:
- يُفعّل الضمان بعد استخدام المنتج لمدة لا تقل عن 3 أسابيع متواصلة حسب التعليمات الموجودة على العبوة أو في موقعنا.
- نطلب من العميل تزويد فريقنا بصور قبل وبعد الاستخدام لتقييم الحالة بدقة.
- في حالات الإنبات والفراغات، تبدأ النتائج عادة بعد 6 أسابيع من الاستخدام المنتظم، لذلك تتم مراجعة هذه الحالات بعد هذه المدة.
- يحق للعميل استرجاع المبلغ كاملًا أو جزئيًا بعد التحقق من التفاصيل.
- في حال كان الطلب يحتوي على أكثر من عبوة، يتم احتساب التعويض المالي على قيمة عبوة واحدة فقط، حيث يتم التقييم بناءً على تجربة استخدام واحدة، ويتم التنسيق مع العميل بخصوص بقية العبوات وفق آلية الضمان المعتمدة لدى جوفاب.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال إعادة عبوات إضافية.
- يسري الضمان الذهبي لمرة واحدة فقط لكل عميل وعلى آخر طلب تم عبر المتجر.
- قد يقدم فريق جوفاب إرشادات إضافية لتحسين النتائج قبل اعتماد الاسترجاع النهائي.
- يتم تنفيذ عملية الاسترجاع خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك بعد استيفاء جميع الشروط.
يبدأ تطبيق “الضمان الذهبي” من 24 أكتوبر 2025، ويشمل جميع الطلبات بعد هذا التاريخ فقط.
لأي استفسار أو طلب استرجاع:
+966533936555
نخدمك بكل سرور
